Info

Informasjon

Billetter til årets Hove Music Festival på Tromøya i Arendal kjøpes via Tikkio HER! Her
kjøper du også teltplass, camp pass og gratis mobillading.

Alle billetter må byttes inn i armbånd før du går inn på festivalområdet. Dette kan
gjøres på Sam Eydes plass i forkant 25. 26. og 27. juni fra kl 12:00 til kl 16:00. Vi
anbefaler å bytte på forhånd hvis du har mulighet til det, da slipper du å stå i kø for å
gjøre det på festivalen. Man kan også bytte billett til armbånd ved inngangen til
festivalområdet.

Det vil alltid lønne seg å kjøpe billett på nett heller enn å kjøpe i inngangen. Da slipper man å stå i billettsalgskø.

Festivalområdet åpner kl 15.30 og stenger etter siste konsert. Ca kl 02.

HVA ER CASHLESS?

For å kunne kjøpe mat og drikke, og eventuelt andre varer, under HOVE Music
Festival 2019 må Cashless verdikort benyttes som betalingssystem. Vi
aksepterer ikke kontanter eller bankkort som betalingsmåte.

Cashless er en elektronisk betalingstjeneste som gjør dine kjøp enklere og
raskere – som igjen betyr mindre kø! Cashless erstatter vanlige betalingskort,
kontanter og tradisjonelle papirbonger som betalingsmiddel. Tjenesten koster kr
50,- og inkluderer et Cashless-kort. Etter HOVE Music Festival 2019 kan du
benytte ditt Cashless-kort på andre festivaler, konserter og arrangementer i
Norge i 2019, som også bruker Cashless som betalingssystem. Selve
Cashless-kortet er et RFID kort for kontaktløs betaling, og kortet er kryptert
for å ivareta nødvendig sikkerhet for å utføre pengetransaksjoner. Når du
handler med Cashless-kortet, skannes kortet i kassen og beløpet trekkes fra
kortets saldo. Transaksjonen tar kun et par sekunder og det er ingen kostnader
med bruk av kortet. Selve kortet har en gyldighetsperiode på ett kalenderår.

FÅ TAK I CASHLESS-KORTET

For å kunne kjøpe mat og drikke, og eventuelt andre varer, under HOVE Music
Festival 2019 må som sagt Cashless verdikort benyttes som
betalingssystem.

Cashless-kortet får dere utdelt på påfyllingsstasjonene (top-up) ved
inngangsområdet eller på en av våre fire påfyllingsstasjoner (top-up) inne på
selve festivalområdet.

Ved førstegangspåfylling vil et gebyr pålydende 50,- bli trukket fra saldoen du
velger å fylle på. Dette er hva Cashless tjenesten koster, inkludert ditt
Cashless-kort. Hove Music Festival benytter den elektroniske betalingstjenesten
Cashless, slik at du som publikummer skal få handlet raskere og køene skal bli
kortere.

FYLL PÅ DITT CASHLESS-KORT

Cashless-kortet fylles på ved egne påfyllingsstasjoner (top-up) ved
inngangsområdet eller inne på selve festivalområdet. Påfylling gjøres ved å
bruke bankkort, kredittkort eller kontanter (MERK! Vi har kun én stasjon for
kontantpåfylling, inne på selve festivalområdet).

Kortet kan fylles på så mange ganger du ønsker, og saldo fremkommer i
displayet på kassene hver gang man handler. Påfylling kan også gjøres online HER.

For å kunne fylle på ditt Cashless-kort online, refundere og se oversikten over
ditt Cashless-kort, må kortet ditt være registrert og knyttet til deg som bruker
og rettmessig eier. Er du allerede en registrert bruker kan du logge deg inn HER

Dersom du ikke har en registrert bruker kan du gjøre det ved å klikke på
“Registrer deg” via samme link.

Ved å registrere Cashless-kortet ditt kan du enkelt:

  • Se transaksjonshistorikk på kortet
  • Se saldo på kortet
  • Refundere ubrukt beløp
  • Fylle på kortet online

Slik fyller du på ditt Cashless-kort på påfyllingsstasjonene:

  1. Legg Cashless-kortet på leseplaten på kassen ved påfyllingsstasjonen
  2. Trykk på «Påfylling»
  3. Velg det beløpet du ønsker å fylle på
  4. Sett kortet ditt i bankterminalen
  5. Tast kode og «klar»
  6. Vent til Cashless-kortet er fylt med valgte beløp før du fjerner kortet fra
    leseren. Dette tar noen få sekunder

Du kan også fylle på kortet fra din mobil under arrangementet. Hvis du ikke
allerede har registrert kortet gjør du det på HER. Du kan da fylle på kortet enten fra din bankkonto eller med VIPPS.

REFUSJON AV UBRUKT BELØP

Ubrukt beløp etter HOVE Music Festival 2019 kan refunderes tilbake til egen
konto, eller brukes på andre Cashless arrangement i gyldighetsåret til kortet.
Ønsker du å refundere ubrukt beløp er det viktig at du henter ut en
refunderingskvittering før du forlater festivalområdet!

Husk å ta ut refunderingskvittering før du forlater festivalområdet:

  1. Legg Cashless-kortet på leseplaten på kassen ved påfyllingsstasjonen
  2. Trykk på «Refusjon»
  3. Ta med kvittering som skrives ut
  4. Kvitteringen inneholder kortnummeret og en refunderingskode som er
    tilknyttet DITT refusjonsbeløp – så ta godt vare på kvitteringen og
    Cashless-kortet
  5. Registrer kortnummer og refunderingskode fra kvitteringen, og refunder
    beløpet til ønsket konto
  6. Refunderingskvittering MÅ registreres FØR kortets gyldighetsdato utløper
  7. Merk at saldo på kortet vil stå som «Kr 0» etter at kvittering er hentet ut.

For å kunne refundere ubrukt beløp på ditt Cashless-kort, må kortet ditt være
registrert og knyttet til deg som bruker og rettmessig eier. Er du allerede en
registrert bruker kan du logge deg inn HER.

Dersom du ikke har en registrert bruker kan du gjøre det ved å klikke på
“Registrer deg” via samme link. HUSK: Cashless-kortet er gyldig til og med
31.12.2019 og refunderingskvittering for ubrukt beløp må hentes ut innen denne
datoen! Finanstilsynet krever at alle refusjoner skal foregå mellom to
registrerte konti, og derfor må denne transaksjonen gjøres fra en registrert
bruker. For refundering av kort som ikke lenger er gyldig MÅ kortet sendes inn
for manuell refundering. På ubrukt beløp som ikke er hentet ut før kortets
gyldighetsdato utløper, tilfaller det et administrasjonsgebyr. Les mer om dette i Avtalevilkårene.

ANNET VIKTIG

Hove Music Festival 2019 forholder seg til ESPOS Cashless
Avtalevilkår. Har du ytterligere spørsmål om ESPOS Cashless? Ta kontakt
HER!

Barbu bussholdeplass via Krøgenes (påstigning) og via Tromøytunet (påstigning)
Torsdag 27. juni: Hver halvtime
Fredag 28. juni: Hver halvtime
Lørdag 29. juni: Hver halvtime
Buss kan betales med vipps.

Når festivalen stenges kl 0200 vil det gå busser kontinuerlig til Krøgenes (pickup point)
og til Arendal Sentrum. Det vil også gå busser hver halvtime fra Hove til Krøgenes. 

Langtids parkering: På Tromøy/Hove. Følg skilting.
Dagsparkering: På Tromøy/Hove. Følg skilting.
Taxi tur/retur Krøgenes (pickup point). Følg skilting.

Hove Music festival avholdes på noe kupert grunn. Norges Handikapforbund anbefaler
bruk av el-stol på området. Det er ingen gangfelt her, så all bevegelse skjer over klippet
gress. Ved regn kan dette bli noe glatt. Enkelte av bakkene på festivalområdet er litt
bratte. Det er bygget egen platting med utsikt til scenene for rullestolbrukere. NB!
Begrenset plass. Egne handikap-toalett finnes også på området.

Vi godtar ledsagerbevis. Området er tilrettelagt for rullestolbrukere.

Det er ingen aldersgrense på festivalen, men for å kjøp alkohol må du være fyllt 18 år.
Er du under 16 år må du komme i følge med en voksen (over 30 år)

Hove Music Festival aksepterer følgende legitimasjon: Postens ID-kort, bankkort, pass,
førerkort og europeisk ID-kort. Bruk av falsk ID fører til utestengelse.

Hove Camp: 18år.
Camp Canvas : 23 år
Hove youth camp : Du må være 16 eller 17 år når campen åpner.

Festivalområdet: Fri aldersgrense.

Alle camper unntatt Hove Youth åpner torsdag 27. Juni kl 1600 og stenger søndag 30. juni kl 12. Hove Youth åpner fredag 18. juni kl 12 og stenger søndag 30. juni kl 12.
Campene har felles grillområde med griller hvor du kan ta med egen grillmat og grille selv. Det er ikke anledning til å ta med egen grill, engangsgrill, primus eller andre ting som innebærer gass eller flammer inn på campen.

Har du camppass til camp canvas har du automatisk tilgang til Hovecampen (18+) men ikke motsatt vei pga aldersgrense på 23 år.

Det er dusjer og toaletter inne på campområdet.

Du må bytte billett til campbånd etter at du har hentet ut bånd for festivalpass. Dette kan gjøres i Arendal i forkant eller ved inngangen til festival.

P-plasser: På Tromøy/Hove. Følg skilting.
Vi anbefaler alle våre campere å benytte busstilbudet som er satt opp.
Følg skilting til de forskjellige campene.

Glassflasker, plastflasker, paraplyer, campingstoler, engangsgrill, spisse/skarpe gjenstander. Dette blir konfiskert av festivalens vakter umiddelbart.

Dyr er dessverre ikke tillatt på festivalområdet. Dette er både av hensyn til våre frivillige, andre gjester og ikke minst til dyrene selv.

Profesjonelle speilrefleks kamera og videokameraer tillates ikke. For å få tillatelse til foto til profesjonell bruk ber vi deg ta kontakt med oss i forkant.

Vi har dessverre ikke kapasitet til å administrere hittegods. Alt som dukker opp blir overlevert til Arendal Politistasjon. Ta kontakt med Politiet for å få tilgang på hittegodset.

Presse har mulighet til å søke om presseakkreditering HER.

For å søke om bransjeakkreditering HER.

Kontakt oss:

Vi ønsker deg en god festival!